Pinggo AI-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য

০১ সাধারণ শর্তাবলী

Pinggo AI (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Pinggo AI এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী সকল ধরনের ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য – নতুন নিবন্ধনকারী থেকে শুরু করে দীর্ঘমেয়াদী ব্যবহারকারী পর্যন্ত সকলকে এই শর্ত মেনে চলতে হবে। Pinggo AI ব্যবহার করার আগে দয়া করে পুরো শর্তাবলী পড়ুন।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত হবে।
• Pinggo AI যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত এবং এটিই চূড়ান্ত দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Pinggo AI-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর তাবলী পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য Pinggo AI যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কারও সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে Pinggo AI সাপোর্টকে জানাতে হবে।

Pinggo AI কোনো কারণ না দেখিয়েও যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। বিশেষ করে যেসব ক্ষেত্রে প্রদত্ত তথ্য যাচাই করা সম্ভব হয় না বা সন্দেহজনক মনে হয়, সেসব ক্ষেত্রে নিবন্ধন বাতিল করা হতে পারে।

০৩ বেটিং নিয়মাবলী

Pinggo AI-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ধরনের বেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য – স্পোর্টস বেট, লাইভ বেট, ক্যাসিনো এবং লটারি সবক্ষেত্রেই।

• একটি বেট স্থাপিত হয়ে গেলে সাধারণত তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না, যদি না Pinggo AI নিজেই কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তা বাতিল করে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে স্থাপিত বেট প্রি-ম্যাচ বেট হিসেবে গণ্য হবে। লাইভ বেটিং শুধুমাত্র চলমান ইভেন্টের সময় প্রযোজ্য।
• অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, বেট স্থাপনের সময় যে অডস ছিল সেটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে Pinggo AI সংশ্লিষ্ট বেটের স্টেক ফেরত দেওয়ার বা অন্য নিয়ম প্রয়োগের অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে Pinggo AI যেকোনো বেট বাতিল করতে পারে।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি মার্কেটে আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং Pinggo AI যেকোনো সময় তা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

Pinggo AI সর্বদা চেষ্টা করে সঠিক ও আপডেটেড অডস প্রদান করতে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Pinggo AI সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে স্টেক সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Pinggo AI বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পেইজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক রিলোড বোনাস প্রদান করা হয়, যা প্রতিটি নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে।
• ফ্রি বেট: ফ্রি বেটের মাধ্যমে জেতা অর্থ সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয় না – প্রথমে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

Pinggo AI যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা করলে Pinggo AI কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারে এবং সকল জমাকৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

০৫ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

Pinggo AI-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। সকল লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

• Pinggo AI বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• উইথড্র করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে এবং সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Pinggo AI পেমেন্ট স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Pinggo AI প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট বা অটোমেশন: বেটিং বা গেমিংয়ে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অডস আরবিট্রেজ: ইচ্ছাকৃতভাবে অডস ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ Pinggo AI-এর মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা করা।
• জালিয়াতি: ভুয়া তথ্য, জাল নথি বা চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাকিং: Pinggo AI-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

Pinggo AI নিরন্তর তার প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে সকল জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

Pinggo AI বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় বিভিন্ন টুলস প্রদান করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কত টাকা বাজি ধরবেন তা নিজে সেট করার সুবিধা রয়েছে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে বেটিং থেকে বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে বেটিং বন্ধ করতে চাইলে স্ব-বর্জন সুবিধা নিতে পারবেন।
• ১৮ বছরের নিচে কাউকে Pinggo AI-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হবে না।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে Pinggo AI অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে বা প্রয়োজনীয় নথি না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন support@pinggoai.com-এ ইমেইল করে।

০৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

Pinggo AI সবসময় চেষ্টা করে ব্যবহারকারীদের সাথে যেকোনো বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করতে। কোনো অভিযোগ থাকলে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

• প্রথমে লাইভ চ্যাট বা support@pinggoai.com-এ অভিযোগ জানান।
• Pinggo AI ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• জটিল বিষয়ে পূর্ণ তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• Pinggo AI-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রতিকার চাইতে পারবেন।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

Pinggo AI যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী Pinggo AI-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@pinggoai.com-এ যোগাযোগ করুন। Pinggo AI-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।